목차
- 오키나와 북부, 새로운 관광의 거점
- 기대와 현실 – 운영에서 드러난 격차
- 모리오카 츠요시 – 일본 테마파크 마케팅
- 몰입형 체험, 정글리아의 핵심
- 지역사회와 경제 영향
- 음식과 편의시설 – 체험 만족도를 좌우하는 요소
- IP와 팬덤 – 차별화 전략 필요
- 미래를 향한 제언
- 마치며
이 글에서는 정글리아의 기획 배경, 현장 운영 문제, 방문객 반응, 마케팅 전략, 지역사회 영향, 그리고 향후 가능성과 개선 방향까지 상세히 다룹니다.
1. 오키나와 북부, 새로운 관광의 거점
정글리아는 일본 본토의 디즈니랜드, USJ와 달리 ‘오키나와에서만 느낄 수 있는 체험’을 목표로 만들어졌습니다. 총 18만 평 규모의 부지, 아열대 숲과 해안선, 폭포와 강을 활용한 자연 친화적 테마파크로 설계되었습니다.
방문객은 단순히 놀이기구를 즐기는 것이 아니라, 자연 속 탐험과 체험, 휴식을 동시에 경험합니다.
- 공룡 사파리: VR과 AR 기술을 접목, 실제 크기의 공룡을 눈앞에서 보는 듯한 체험 제공
- 정글 탐험 코스: 다리와 구름다리, 미니 카누 체험 포함
- 몰입형 공연: 공룡과 정글 생태를 주제로 한 인터랙티브 공연
정글리아는 단순한 놀이시설이 아닌, 몰입형 경험을 통한 팬덤 구축과 지역 경제 활성화까지 엮은 종합 관광 프로젝트입니다.
2. 기대와 현실 – 운영에서 드러난 격차
오픈 초기, 정글리아의 현실은 기대와 달랐습니다.
긴 대기 시간과 시설 부족
대표 어트랙션의 탑승 인원은 매우 제한적이었습니다. 한 번에 2~12명만 탈 수 있는 놀이기구의 경우, 실제 대기 시간은 4시간 이상이었고, 폭염이나 폭우를 피할 수 있는 그늘, 에어컨, 실내 휴식 공간이 부족했습니다.
- 어린이와 고령자를 동반한 가족 단위 방문객의 불만 폭증
- 인기 어트랙션을 놓치지 않으려는 관광객의 체력적 부담
리뷰 조작 의혹과 평판 문제
오픈 직후, 온라인 리뷰에서 1점짜리 평가가 삭제되고 갑작스럽게 5점 평점이 급증하는 사건이 있었습니다. 이는 신뢰 문제로 이어졌고, 해외 관광객은 특히 불만이 컸습니다.
이중 가격 정책 논란
정글리아는 일본인과 외국인 입장료를 차별화했습니다. 일본인은 6,930엔, 외국인은 8,800엔을 지불해야 했습니다. 다국어 안내와 서비스 부족으로 인해 비싼 가격 대비 만족도 저조 문제가 발생했습니다.
3. 모리오카 츠요시 – 일본 테마파크 마케팅의 전설
정글리아 프로젝트의 핵심 인물은 모리오카 츠요시입니다.
- P&G, 비달사순 등 글로벌 브랜드 마케팅 경험
- 2010년 USJ 경영 위기 극복, 해리포터 월드 투자로 연간 450억엔 매출 달성
- 2017년 마케팅 집단 ‘가타나’ 설립, 일본 전역 대형 체험형 시설 구축
모리오카는 몰입형 체험 콘텐츠와 팬덤 빌딩을 성공 전략으로 삼습니다. 정글리아도 이 전략을 적용해, IP 없이도 체험과 스토리로 팬을 만드는 것을 목표로 설계되었습니다.
4. 몰입형 체험, 정글리아의 핵심
정글리아의 모든 공간은 체험 중심으로 설계되었습니다.
- 자연 속 탐험과 휴식 결합
- 스토리 기반 공룡 사파리와 체험형 놀이기구
- 지역 농산물과 협업한 식음료, 현지 경제 활성화
기존 일본 테마파크가 IP와 회전율 중심이라면, 정글리아는 몰입형 체험과 현지 문화 체험으로 차별화합니다.
5. 지역사회와 경제 영향
정글리아는 관광과 경제에 동시에 영향을 미칩니다.
긍정적 효과
- 오키나와 북부 부동산 수요 증가
- 신규 일자리 창출
- 관광객 증가로 인한 지역 소득 확대
부정적 효과
- 교통 혼잡 및 소음 증가
- 자연환경 훼손, 오버투어리즘
- 지역 주민과 관광객 갈등 가능성
오키나와는 태풍과 폭우가 잦은 지역이므로, 자연환경에 따른 리스크 관리가 필수적입니다.
6. 음식과 편의시설 – 체험 만족도를 좌우하는 요소
정글리아는 실내 식당 1곳, 야외 식당 몇 곳으로 시작했습니다. 더위 속 대기와 부족한 좌석은 큰 불편을 초래했습니다.
- 어린이와 고령자 동반 방문객의 건강과 안전 문제
- 시설 확충, 에어컨과 휴식 공간 필요성 지속 제기
7. IP와 팬덤 – 차별화 전략 필요
정글리아의 오리지널 테마는 공룡과 정글입니다. 하지만 기존 IP가 강력한 팬덤을 확보하고 있어, 독자적 세계관과 캐릭터 개발이 필요합니다.
- 오리지널 캐릭터와 스토리 제작
- 방문객 참여형 이벤트, SNS 연계 체험
- 지역 문화와 결합한 특화 프로그램
8. 미래를 향한 제언
정글리아가 성공하려면 다음이 필수입니다.
- 운영 효율 개선 – 대기 시간 단축, 편의시설 확대
- 서비스 강화 – 다국어 안내, 가족 친화 시설 확충
- 팬덤 구축 – 오리지널 콘텐츠와 참여형 이벤트
- 지역사회와 상생 – 환경 보호, 현지 주민 의견 반영
연간 150만~200만 명 관광객 목표를 달성하려면, 현장 중심 개선과 체험 혁신이 관건입니다.
마치며
정글리아는 현재 혹평 속에 있지만, 충분한 개선과 전략적 운영이 이루어진다면 일본을 넘어 세계적 몰입형 테마파크로 자리잡을 가능성이 있습니다. 오키나와의 자연, 문화, 그리고 몰입형 체험을 결합한 새로운 관광 모델로, 앞으로의 변화가 더욱 기대되는 이유입니다.